運送政策

本店一般會於 1–2 個工作天 內處理及寄出已完成付款的訂單。

工作天不包括星期六、日及公眾假期。

如遇訂單量較多、惡劣天氣或其他特殊情況，處理時間可能會有所延長，本店將盡量通知顧客。

本地平郵一般需時約 3–7 個工作天 送達，實際派送時間視乎香港郵政之安排，本店無法保證確實派送日子及時間。

平郵服務 不設派送進度追蹤，亦 不提供簽收紀錄。

平郵存在包括但不限於以下風險：

顧客如選用平郵，即代表同意自行承擔上述風險。如因郵件延誤、遺失或損毀而引致之任何損失，本店恕不負責及不設退款或補寄安排。

顧客可於結帳時選擇以 順豐速遞 方式寄送，例如：

順豐速遞一般於寄出後約 1–3 個工作天 送達，實際派送時間視乎順豐安排及收件地區而定。

順豐提供追蹤編號，顧客可使用順豐官方渠道查詢派送狀態。

如選用「到付」服務（如適用），運費將由收件人於取件時直接繳付予順豐；實際運費以順豐最終收費為準。

所有送貨方式之預計運費會於結帳頁面自動計算及顯示，顧客可於付款前確認。

個別優惠（例如滿額免運、指定送貨方式免運）如有提供，將以網站當時公佈為準，本店保留更改或終止相關優惠之最終決定權。

顧客有責任確保所提供之收件人姓名、聯絡電話及送貨地址準確無誤（包括大廈名稱、樓層、單位號碼等）。

如因以下情況導致派送失敗、延誤或退回：

則可能產生額外之重新寄送費用，並需由顧客承擔。

如郵件被退回，本店會聯絡顧客安排重新寄送；重新寄送之運費將由顧客支付（包括原本為免運訂單之情況）。

目前送貨主要覆蓋 香港境內地址（包括一般住宅及商業地址）。

如需寄往偏遠地區或特別地址（例如禁區、需要特別安排之工業設施等），派送時間或需額外工作天，並視乎相關派送公司是否接受。

如顧客希望寄往香港以外地區，請於下單前先與本店聯絡，本店將視乎情況作個別安排。

如顧客在預期時間內仍未收到貨品，建議先：

如仍有疑問，歡迎以電郵或訊息聯絡我們，並提供：

我們會盡力協助跟進。