儲值卡一般條款及細則

公司名稱：宇宙通亞洲有限公司

1. 合約文件層級
   1. 本合約由下列文件構成（優先次序由高至低）：
      • 產品包裝或銷售頁所載「特別條款」
      • 本《儲值卡一般條款及細則》
      • 本公司不時公布之適用政策（如私隱政策、公平使用政策）
   2. 如文件之間出現矛盾，以上列次序較先者為準。
2. 啟用及有效期
   1. 產品必須於包裝所示「最後啟用日期」前啟用，否則視為作廢，費用不獲退還。
   2. 除產品說明另有註明以「自然日」計算外，所有產品一律於啟用時刻起連續計算產品標示之有效天數，每 24 小時為一日。
      例子：3 日卡於 13:00 啟用，服務將於 72 小時後（即啟用後第 3 日同一時間 13:00）自動終止。
   3. 如個別產品之說明或包裝註明以「自然日」計算有效期，則以【香港時間／目的地當地時間】每日 00:00 至 23:59 為一日，不足一日亦按一日計算。
      例子：
      ‧ 3 日卡於 2 月 1 日 18:00 啟用，服務將於 2 月 3 日 23:59 自動終止。
      ‧ 「8 日卡」即由啟用當日（包括當日）起計連續 8 個自然日。
   4. 除特別條款另有說明，產品為一次性、不設增值；有效期屆滿或高速流量／FUP 配額耗盡且屬「用完即停」產品後，服務即終止。
3. 服務範圍與公平使用
   1. 產品僅提供流動數據服務（不含話音、短訊及 IDD），並須使用於無 SIM 鎖且支援 LTE/5G 之裝置。
   2. 數據最小計費單位 1 KB；本公司網絡紀錄為最終計算依據。
   3. 公平使用政策：除標示「用完即停」者外，每張卡載有高速流量或每日流量上限；達上限後，數據速率將降至不低於 128 kbps 直至有效期完結。
4. 國際漫遊網絡
   1. 客戶必須在目的地連接包裝或官網指定之合作網絡；合作網絡如有更改，以官網公告為準。
   2. 若客戶選擇非指定網絡而產生任何額外費用，本公司概不負責。
5. 實名登記
   1. 產品主要於境外使用，一般無需於香港完成《電話智能卡實名登記》；惟客戶若在香港境內啟用或使用產品，必須遵守《電訊（登記用戶識別卡）規例》及相關法規，自行確保合規。
6. 暫停與終止
   1. 以下情況將立即終止服務，餘額及有效期不予退還：
      (a) 有效期屆滿；(b) 高速／FUP 流量耗盡且屬「用完即停」卡；(c) 產品被發現用於欺詐、非法或商業用途。
   2. 產品一經終止，卡號將無法保留或恢復；任何未用流量、剩餘天數或誤存金額概不退還或轉讓。
7. 退款及更換政策
   1. 產品一經啟用或撕開包裝，即視為已使用，不得退款。
   2. 未啟用前如產品本身存在製造瑕疵，可於購買 7 天內憑收據更換同型號新卡；運送及關稅由客戶自理。
   3. 產品遺失、被盜或損毀，本公司不設補發或退款。
8. 責任限制
   1. 在適用法律允許範圍內，本公司對因服務中斷、網絡擁塞、漫遊夥伴故障或不可抗力引致之損失或損害，不負任何直接或間接責任。
   2. 如任何法庭裁定本公司須承擔賠償責任，最高賠償額以客戶就相關產品實際已支付之金額為上限。
9. 私隱與資料使用
   1. 本公司將按照《私隱政策》及適用法律收集及處理個人資料；客戶使用產品即代表同意該政策。
10. 通告
    1. 本公司可透過官網公告、電郵、SMS 或推送訊息發出任何條款變更或服務通知；通知一經發出即視為已送達。
    2. 如涉及服務收費增加，本公司將於生效日前最少 30 天於官網公告。
11. 適用法律與管轄
    1. 本條款受香港特別行政區法律管轄，並以香港法院為專屬管轄法院。
12. 定義
    1. 「高速流量」,「全速」：可於完整網速下使用之數據量。
    2. 「用完即停」：一旦高速流量或總流量達上限即終止服務之產品類型。
    3. 「FUP 降速」：達公平使用門檻後，速率限制至 128 kbps 之安排。